Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 17/09/2024

La présente politique de confidentialité (ci-après « Politique ») décrit comment HOSTOWEB SARL/AU (ci-après « l'Entreprise »), société immatriculée sous le numéro 65903, dont le siège social est situé à 10 Rue Lalla Aicha, Espace Riad Fès, Fès, Maroc, collecte, utilise, protège et partage les informations personnelles des utilisateurs du service MOTOTRACK.MA (ci-après « le Service »).

1. Informations Collectées

Nous collectons plusieurs types d'informations afin de fournir et d'améliorer le Service :

Informations fournies par l'utilisateur : Lors de l'inscription et de l'utilisation du Service, nous collectons des informations personnelles telles que le nom, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, l'adresse postale, et les détails de paiement.
Données de localisation : Pour le bon fonctionnement du dispositif de suivi de moto, nous collectons des données de localisation GPS en temps réel de votre moto.
Données techniques : Nous collectons des informations techniques, telles que l'adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, et l'historique d'utilisation du Service.

2. Utilisation des Informations

Les informations collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

Fournir, gérer et améliorer le Service.
Traiter les paiements et les transactions.
Communiquer avec les utilisateurs, notamment pour le support client et les notifications liées au Service.
Analyser et comprendre l'utilisation du Service pour l'améliorer.
Respecter les obligations légales et réglementaires.

3. Partage des Informations

Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

Avec votre consentement : Lorsque vous avez donné votre accord explicite pour le partage d'informations spécifiques.
Fournisseurs de services : Avec des tiers qui fournissent des services pour notre compte, tels que le traitement des paiements, l'hébergement, le support client, et l'analyse des données. Ces fournisseurs sont tenus de respecter la confidentialité de vos informations.
Exigences légales : Lorsque cela est requis par la loi, une ordonnance de tribunal, ou une demande gouvernementale.

4. Protection des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès, la divulgation, l'altération ou la destruction non autorisés. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

5. Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir le Service, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire appliquer nos accords. Les données de localisation GPS sont conservées pour une durée maximale de 3 ans après leur collecte.

6. Droits de l'Utilisateur

Conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : Vous pouvez demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.
Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de certaines conditions.
Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@mototrack.ma.

7. Cookies

Le Service utilise des cookies pour améliorer l'expérience de l'utilisateur, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur le site MOTOTRACK.MA et, le cas échéant, notifiée par e-mail. En continuant à utiliser le Service après ces modifications, vous acceptez la Politique révisée.

9. Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant cette Politique, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@mototrack.ma.